Veena Spa
1. Aceitação dos Termos Ao acessar o site do Veena Spa e agendar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.
2. Natureza dos Serviços O Veena Spa oferece exclusivamente serviços de massoterapia, relaxamento e terapias corporais para o bem-estar físico e mental. Nossos profissionais são treinados para atuar com o máximo de respeito, higiene e ética profissional. Qualquer solicitação, insinuação ou comportamento que desrespeite a equipe ou fuja do escopo estrito das terapias corporais oferecidas resultará no encerramento imediato da sessão e no bloqueio do cliente, sem direito a reembolso.
3. Agendamentos, Atrasos e Cancelamentos
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Agendamento: Todo o atendimento é feito com hora marcada, garantindo a exclusividade e a privacidade do ambiente (salas privativas).
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Atrasos: Pedimos a chegada com antecedência. Atrasos por parte do cliente serão descontados do tempo total da sessão agendada para não prejudicar o próximo atendimento.
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Cancelamentos: Solicitamos que cancelamentos ou reagendamentos sejam informados com, no mínimo, 4 horas de antecedência.
4. Saúde e Restrições Físicas É responsabilidade do cliente informar a clínica e o terapeuta sobre qualquer condição médica, lesões, alergias, cirurgias recentes ou restrições físicas antes do início da sessão. O Veena Spa não se responsabiliza por desconfortos ou complicações decorrentes da omissão de informações de saúde por parte do cliente.
5. Direito de Recusa Para garantir um ambiente seguro e profissional para todos, o Veena Spa reserva-se o direito de recusar o atendimento a qualquer pessoa que demonstre comportamento inadequado, esteja sob o efeito de substâncias ilícitas ou que não concorde com as regras de conduta do estabelecimento.